Dica da Criação: O Jeito Disney de Encantar os Clientes

Esta obra procura detalhar as iniciativas por trás da ‘magia’ da Disney e mostra quais são os seus diferenciais, por meio dos métodos e práticas que, segundo o livro, se tornaram referência para diversas empresas que buscam a satisfação de seus clientes. O leitor poderá conhecer, também, os fundamentos que Walt Disney aplicou com o objetivo de alcançar o sucesso.

E todas as iniciativas por trás de toda a magia e mostra quais são os diferenciais da Disney, por meio dos métodos criativos e das práticas inovadoras, que se tornaram referência para todas as empresas que buscam a satisfação de seus clientes.

Ficha Técnica Livro: O Jeito Disney de Encantar os Clientes
Autor: Disney Institute
Genêro: Negociação Ano: 2011

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